Introdução
Este manual orienta o uso do Cálculo de Mensalidades no Quality Gestao. Ele foi escrito para a equipe de suporte e operação, com foco em como executar, como conferir e como orientar o cliente.
Objetivo
Garantir que o suporte saiba o que precisa estar configurado, como executar o cálculo e como validar o resultado antes da emissão de boletos.
Sumário rápido
- Visão geral
- Regras e comportamentos
- Fluxo principal
- Permissões e acessos
- Tela a tela
- Mensagens de erro e motivos
- Checklist de atendimento
- FAQ do tema
- Glossário
- Roteiro de prints
Quando usar este manual
- Quando o cliente solicitar geração de mensalidades.
- Quando houver dúvidas sobre parametrização do cálculo.
- Quando o resultado do cálculo não bate com o esperado.
Importante
O cálculo gera débitos financeiros quando finalizado. Sempre faça a prévia antes de confirmar.