Introdução
Este manual orienta o uso do Cálculo de Mensalidades no Quality Gestao para a equipe de suporte e operação.
Objetivo
Padronizar como preencher o período, gerar a prévia, validar o resultado consolidado e concluir o cálculo com segurança.
Crédito Excedente (Saldo Excedente) no cálculo
Dependendo da configuração da empresa, o cálculo pode aplicar Crédito Excedente automaticamente.
Quando a empresa tiver:
- Crédito Excedente habilitado; e
- Crédito Excedente no cálculo habilitado,
a prévia passa a exibir abatimentos previstos (o quanto tende a ser abatido por saldo disponível) e a finalização pode aplicar esse abatimento ao gravar os débitos.
Para entender o conceito e as telas do tema, consulte também o manual de Crédito Excedente.
Sumário rápido
- Visão geral
- Regras e comportamentos
- Fluxo principal
- Permissões e acessos
- Tela a tela
- Mensagens de erro e motivos
- Checklist de atendimento
- FAQ do tema
- Glossário
- Roteiro de prints
Quando usar este manual
- Quando o cliente precisa calcular mensalidades de um mês ou de um intervalo de meses.
- Quando houver divergência entre prévia e resultado final.
- Quando ocorrer bloqueio por execução simultânea do cálculo.
Importante
A prévia não grava débitos. A finalização grava e é irreversível.