Introdução
Este manual orienta o uso da Requisição Interna no Quality Gestao. Ele foi escrito para a equipe de suporte e operação, com foco em como registrar, como validar e como orientar o cliente.
Objetivo
Garantir que o suporte saiba qual tipo usar, como preencher os dados e como finalizar ou cancelar a requisição quando necessário.
Sumário rápido
- Visão geral
- Regras e comportamentos
- Fluxo principal
- Permissões e acessos
- Tela a tela
- Mensagens de erro e motivos
- Checklist de atendimento
- FAQ do tema
- Glossário
- Roteiro de prints
Quando usar este manual
- Quando o cliente precisar movimentar itens de estoque entre departamentos.
- Quando houver dúvidas sobre tipo, situação ou saldo.
- Quando o operador não conseguir finalizar, cancelar ou excluir uma requisição.
Importante
A Requisição Interna movimenta estoque. Sempre confirme tipo, departamentos e quantidades antes de salvar.